1. Toepassingsgebied van het beleid en bedrijfsinformatie
Dit beleid inzake btw (belasting over de toegevoegde waarde) en DDP-levering (Delivered Duty Paid – geleverd, rechten betaald) is van toepassing op bestellingen die consumenten via de website Theabaloftllc plaatsen voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires, met levering op een adres in België.
Theabaloftllc is een online winkel die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanbiedt aan consumenten in België. De website is eigendom van en wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming THE ABA LOFT, LLC.
Het assortiment van Theabaloftllc omvat onder andere:
-
Meubels voor de woonkamer;
-
Meubels voor de slaapkamer;
-
Meubels voor de eetkamer;
-
Meubels voor de werkkamer en kantoorruimte;
-
Andere woonartikelen en bijbehorende accessoires.
Aangezien Theabaloftllc wordt geëxploiteerd door een onderneming die in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde bestellingen internationaal worden vervoerd en onderworpen zijn aan invoerprocedures.
Dit beleid heeft als doel consumenten te informeren over:
-
De informatie over productprijzen en btw;
-
De verwerking van toepasselijke belastingen voor bestellingen die in België worden geleverd;
-
De werking van DDP-levering (geleverd, rechten betaald);
-
Internationaal transport en douaneformaliteiten;
-
De behandeling van kosten bij annulering, retourzending of omruiling;
-
De beschikbare contactmogelijkheden.
2. Informatie over bestelprijzen in België en btw
Bij de aankoop van producten die in België worden geleverd, kunnen consumenten de bestelgegevens raadplegen op de productpagina's, in het winkelmandje en op de afrekenpagina. Deze informatie omvat onder andere:
-
De productprijzen;
-
De verzendkosten;
-
Het totale orderbedrag;
-
Informatie over de toepasselijke belastingen.
Volgens de geldende Belgische btw-regels bedraagt het standaardtarief voor btw op de meeste goederen 21%. Afhankelijk van de aard van de producten en de toepasselijke fiscale regelgeving kunnen specifieke btw-regels of tarieven van toepassing zijn.
Voor bestellingen die in België worden geleverd, verwerkt Theabaloftllc de toepasselijke belastingen volgens de kenmerken van de betreffende bestelling en de geldende fiscale voorschriften.
De op de website weergegeven productprijzen zijn inclusief 21% Belgische btw (BTW). De toepasselijke btw is dus opgenomen in de vermelde productprijzen en wordt niet nogmaals boven op de weergegeven productprijs aangerekend.
Eventuele verzendkosten en andere toepasselijke bedragen worden tijdens het bestelproces aan de consument meegedeeld. Het totale te betalen bedrag en eventuele bijkomende kosten worden vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven.
3. DDP-levering (Delivered Duty Paid – geleverd, rechten betaald)
Voor bestellingen die in België worden geleverd, kan Theabaloftllc het internationale transport organiseren volgens de DDP-methode (Delivered Duty Paid – geleverd, rechten betaald), afhankelijk van de voorwaarden die op de betreffende bestelling van toepassing zijn.
Het DDP-principe houdt in dat, wanneer deze leveringsmethode daadwerkelijk wordt toegepast:
-
Het transport van het product door de verkoper wordt georganiseerd volgens de overeengekomen voorwaarden;
-
Het internationale transportproces wordt gecoördineerd volgens de voorwaarden van de bestelling;
-
De invoer- en douaneformaliteiten door de verkoper worden geregeld volgens de toepasselijke voorwaarden;
-
Eventuele invoerrechten en kosten in verband met de douaneafhandeling worden behandeld volgens de overeengekomen leveringsvoorwaarden.
Bij een bestelling waarvoor DDP-levering daadwerkelijk van toepassing is, hoeft de consument normaal gesproken niet:
-
Zelf de invoerformaliteiten uit te voeren die door de verkoper worden verzorgd;
-
Zelf contact op te nemen met de douanediensten voor de douaneformaliteiten die door de verkoper worden afgehandeld;
-
Aan de vervoerder invoerrechten of douanekosten te betalen die volgens de overeengekomen DDP-voorwaarden voor rekening van de verkoper komen.
Nadat de transport- en douaneformaliteiten zijn afgerond, wordt het product geleverd op het Belgische afleveradres dat de consument heeft opgegeven.
4. Internationaal transport en douaneafhandeling
Aangezien Theabaloftllc wordt geëxploiteerd door een Amerikaanse onderneming, kunnen bepaalde bestellingen internationaal worden vervoerd vanuit de Verenigde Staten of vanuit andere bevoorradingslocaties, afhankelijk van de daadwerkelijke herkomst van de producten.
Na bevestiging van de bestelling kan het transportproces de volgende stappen omvatten:
-
Theabaloftllc verwerkt de bestelling op basis van de door de consument verstrekte gegevens;
-
Het product wordt verzonden via logistieke partners;
-
De benodigde documenten voor het transport en de douaneafhandeling worden voorbereid volgens de toepasselijke vereisten;
-
De invoer- en douaneformaliteiten worden uitgevoerd door de verantwoordelijke partijen volgens de gekozen leveringsvoorwaarden;
-
Het product wordt verder vervoerd naar het door de consument opgegeven afleveradres in België.
Theabaloftllc selecteert logistieke oplossingen die aansluiten bij de kenmerken van elke bestelling. De logistieke partners kunnen bestaan uit internationale vervoerders en lokale bezorgdiensten.
Consumenten kunnen de leveringsstatus van hun bestelling volgen via de beschikbare trackinginformatie, indien deze wordt verstrekt.
5. Transparantie van kosten en bestelgegevens
Theabaloftllc verstrekt consumenten vóór de bevestiging van hun aankoop informatie over de kosten van hun bestelling.
Voordat een bestelling wordt bevestigd, kan de consument de volgende gegevens raadplegen:
-
De productinformatie;
-
De productprijs, inclusief de toepasselijke Belgische btw van 21%;
-
De verzendkosten;
-
Het totale te betalen bedrag;
-
De toepasselijke fiscale informatie.
De weergegeven productprijzen zijn inclusief 21% Belgische btw (BTW). Eventuele bijkomende kosten voor verzending, invoerrechten of douaneafhandeling worden, indien van toepassing en voorzienbaar, vóór de bevestiging van de bestelling aan de consument meegedeeld volgens de gekozen verkoop- en leveringsvoorwaarden.
Als de consument vóór de aankoop informatie wenst over de btw, de leveringsmethode of de douaneprocedures, kan deze contact opnemen met Theabaloftllc via e-mail.
6. Verwerking van btw bij annulering, retourzending of omruiling
In de volgende situaties:
-
Annulering van een bestelling;
-
Retourzending van een product;
-
Omruiling van een product;
worden de terugbetaling, eventuele aanpassingen van kosten en de fiscale afhandeling verwerkt volgens:
-
De werkelijke gegevens van de betreffende bestelling;
-
Het annuleringsbeleid dat op de website is gepubliceerd;
-
Het retourbeleid dat op de website is gepubliceerd;
-
Het omruilbeleid dat op de website is gepubliceerd;
-
De fiscale regels die van toepassing zijn op de betreffende transactie.
Bij een aanvraag voor een retourzending of omruiling bepaalt Theabaloftllc de toepasselijke afhandeling op basis van:
-
De status van de bestelling;
-
De staat van het product;
-
De voorwaarden in de betreffende beleidsregels;
-
De vereisten voor transport- en invoerformaliteiten.
Wanneer een retourzending of omruiling transport- of douaneformaliteiten vereist, worden de te volgen stappen en de verdeling van de kosten aan de consument meegedeeld op basis van de specifieke situatie van de bestelling.
De wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.
7. Contactgegevens
Voor vragen over btw, DDP-levering, douaneformaliteiten, kosten van een bestelling of andere gerelateerde onderwerpen kunnen consumenten contact opnemen met Theabaloftllc via de volgende gegevens:
Bedrijfsnaam: THE ABA LOFT, LLC
Handelsnaam van de website: Theabaloftllc
Bedrijfsadres:
3212 Oleander Avenue, Fort Pierce, FL 34982, Verenigde Staten
Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN): 99-4011840
Telefoonnummer: +1 (813) 422-4770
E-mailadres: info@theabaloftllc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Reactietijd:
Wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mail.