Wettelijke kennisgeving


1. Bedrijfsinformatie en exploitant van de website

Theabaloftllc is een online winkel die meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires aanbiedt aan consumenten in België. De website is eigendom van en wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming THE ABA LOFT,LLC.

De exploitant van de website is gevestigd in de Verenigde Staten. THE ABA LOFT,LLC wordt hier niet voorgesteld als een onderneming die in België is geregistreerd of als een lokale Belgische onderneming. Consumenten kunnen de op de website gepubliceerde bedrijfsinformatie raadplegen en contact opnemen met de onderneming via e-mail of telefoon.

Bedrijfsnaam: THE ABA LOFT,LLC

Adres: 3212 Oleander Avenue, Fort Pierce, FL 34982, Verenigde Staten

Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN): 99-4011840

Telefoon: +1 (813) 422-4770

E-mail: info@theabaloftllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Reactietermijn per e-mail: wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

Het EIN wordt gebruikt om de onderneming te identificeren voor Amerikaanse belastingdoeleinden. Het mag niet worden beschouwd als een Belgisch ondernemingsnummer, zoals een KBO-nummer, of als een Belgisch btw-identificatienummer. De bedrijfsgegevens die op de website worden gepubliceerd, zijn gebaseerd op de informatie die over THE ABA LOFT,LLC is verstrekt.

2. Wettelijke vermeldingen van de website en informatie over de hostingprovider

De website Theabaloftllc biedt consumenten in België een online verkoopdienst voor meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires. De juridische en commerciële informatie op de website moet overeenstemmen met de informatie op de productpagina's, bestelpagina's en de verschillende beleidspagina's van de website.

THE ABA LOFT,LLC

Adres: 3212 Oleander Avenue, Fort Pierce, FL 34982, Verenigde Staten

Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN): 99-4011840

Telefoon: +1 (813) 422-4770

E-mail: info@theabaloftllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Reactietermijn per e-mail: wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

Indien de website gebruikmaakt van externe dienstverleners voor betalingen, levering, klantenservice of andere technische diensten, moeten de betreffende gegevens worden vermeld op basis van de diensten die daadwerkelijk worden gebruikt en de toepasselijke wettelijke bepalingen. De website mag geen dienstverleners, samenwerkingen of diensten vermelden die in werkelijkheid niet bestaan of niet worden gebruikt.

De gegevens van de hostingprovider van de website moeten worden aangevuld met de werkelijke contactgegevens van de betreffende hostingprovider, nadat deze zijn gecontroleerd.

3. Producten, prijzen en informatie die vóór de aankoop beschikbaar is

Theabaloftllc biedt consumenten in België meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires aan. De producten kunnen onder meer worden ingedeeld volgens de ruimte waarin ze worden gebruikt:

  • Woonkamermeubels;

  • Slaapkamermeubels;

  • Eetkamermeubels;

  • Kantoor- en studeerkamermeubels;

  • Overige woonartikelen en aanverwante accessoires die op de website worden aangeboden.

De kenmerken van elk product, waaronder de productnaam, afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleur, structuur, gewicht, samenstelling en overige vermelde eigenschappen, moeten worden geraadpleegd op de bijbehorende productpagina.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, kan de consument de informatie over het geselecteerde product en de bestelling raadplegen, waaronder de toepasselijke prijs, de hoeveelheid, de leveringsinformatie en het totale te betalen bedrag.

Voor verkopen aan consumenten in België moeten de toepasselijke prijzen en kosten duidelijk worden weergegeven, rekening houdend met de werkelijke transactievoorwaarden. Voor producten waarop het Belgische standaardtarief van toepassing is, bedraagt de btw 21%. Wanneer verzendkosten of andere kosten op een bestelling van toepassing zijn, moeten deze vóór de bevestiging van de aankoop aan de consument worden meegedeeld.

De consument dient zich te baseren op de informatie die daadwerkelijk wordt weergegeven op de productpagina, in het winkelmandje, op de betaalpagina en in de bestelbevestiging op het moment van aankoop. Afmetingen, materialen, structuren, samenstellingen en andere productkenmerken kunnen per product verschillen. Algemene informatie vervangt niet de specifieke informatie op de betreffende productpagina.

Indien een consument vóór de aankoop meer informatie wenst over de belangrijkste kenmerken van een product, de prijs, de levering of andere bestelgegevens, kan hij of zij contact opnemen met Theabaloftllc via het volgende e-mailadres: info@theabaloftllc.com.

4. Wettelijke rechten van consumenten in België

Voor overeenkomsten op afstand die onder de Belgische consumentenbeschermingsregels vallen, genieten consumenten de rechten die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.

Bij online aankopen beschikt de consument doorgaans over een herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen. De toepasselijke termijn, de voorwaarden voor de uitoefening van dit recht, eventuele uitzonderingen, de retourprocedure en de terugbetalingsvoorwaarden moeten worden toegelicht in de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) en het retour- en terugbetalingsbeleid van de website.

Het wettelijke herroepingsrecht van de consument moet worden onderscheiden van eventuele aanvullende commerciële retourmogelijkheden die door de verkoper worden aangeboden. Wanneer de wet uitzonderingen op het herroepingsrecht voorziet, moeten deze worden vermeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en de AVV van de website.

Onder de voorwaarden van de toepasselijke Belgische wetgeving genieten consumenten in België eveneens de wettelijke garantie van conformiteit en de toepasselijke wettelijke rechten met betrekking tot verborgen gebreken. Deze wettelijke rechten worden niet opgeheven of vervangen door het eventuele bestaan van een commerciële garantie.

Indien een consument van mening is dat een ontvangen product niet overeenstemt met de bestelling of niet voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, kan hij of zij contact opnemen met Theabaloftllc volgens de procedures die zijn vermeld op de pagina's over retourzendingen, klantenservice of de AVV.

De commerciële beleidsregels van de website mogen geen afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de consument. De toepasselijke rechten en de voorwaarden voor de uitoefening ervan worden bepaald door de geldende Belgische wetgeving en de bepalingen van de AVV van de website.

5. Klachten, consumentenbemiddeling en geschillenbeslechting

Indien een consument een probleem ondervindt met betrekking tot een product, bestelling, betaling, levering of dienst na verkoop, kan hij of zij in eerste instantie contact opnemen met de klantenservice van Theabaloftllc om een klacht in te dienen.

E-mail: info@theabaloftllc.com

Telefoon: +1 (813) 422-4770

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Reactietermijn per e-mail: wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

Om de bestelling gemakkelijker te kunnen identificeren, kan de consument de volgende gegevens in het bericht vermelden:

  • Naam van de consument;

  • Bestelnummer;

  • E-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;

  • Naam van het betreffende product;

  • Datum of tijdstip waarop het probleem zich heeft voorgedaan;

  • Een duidelijke omschrijving van de klacht of het verzoek;

  • Relevante documenten of informatie met betrekking tot de bestelling.

Theabaloftllc zal de ontvangen klachten onderzoeken op basis van de beschikbare bestelgegevens en de informatie die door de consument wordt verstrekt.

Voor consumenten in België kunnen de toepasselijke regels inzake consumentenbemiddeling de professionele verkoper verplichten om informatie te verstrekken over de bevoegde consumentenombudsdienst of de aangewezen bemiddelingsinstantie, wanneer deze verplichtingen op zijn situatie van toepassing zijn.

Op dit moment heeft THE ABA LOFT,LLC geen informatie verstrekt over een daadwerkelijk aangewezen consumentenbemiddelaar of een bemiddelingsinstantie waarbij de onderneming is aangesloten. Daarom worden hier geen naam, adres of website van een bemiddelingsinstantie vermeld om te voorkomen dat niet-geverifieerde informatie wordt gepubliceerd.

Voordat de website definitief voor consumenten in België wordt gepubliceerd, moeten de verplichtingen inzake consumentenbemiddeling worden gecontroleerd aan de hand van de juridische situatie en het daadwerkelijke verkoopmodel van THE ABA LOFT,LLC. Indien vereist, moeten de correcte gegevens van de bevoegde bemiddelingsinstantie op de daarvoor bestemde juridische pagina worden gepubliceerd.

Wanneer een bemiddelingsprocedure van toepassing is, moet de consument de wettelijk voorgeschreven stappen volgen. Dit omvat onder meer het voorafgaandelijk contacteren van de onderneming, zodat deze de gelegenheid krijgt om de klacht te onderzoeken.

6. Website-inhoud, persoonsgegevens en overige beleidsregels

De productnamen, beschrijvingen, afbeeldingen, teksten en andere inhoud die op de website Theabaloftllc worden gepubliceerd, moeten overeenstemmen met de producten en activiteiten die daadwerkelijk door de website worden aangeboden.

De productinformatie is bedoeld om consumenten inzicht te geven in de kenmerken van de aangeboden artikelen. Voorafgaand aan een aankoop dient de consument de betreffende productpagina en de informatie die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, te raadplegen.

Tenzij hiervoor vooraf toestemming is verkregen of de wet anders bepaalt, mogen teksten, afbeeldingen, productinformatie en andere inhoud van de website niet zonder toestemming worden gereproduceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Wanneer bepaalde inhoud aan derden toebehoort, moet het gebruik ervan voldoen aan de toepasselijke rechten en voorwaarden.

De verzameling, het gebruik en de bewaring van persoonsgegevens van consumenten, evenals de uitoefening van hun rechten, worden geregeld door het Privacybeleid dat op de website Theabaloftllc is gepubliceerd.

Cookies en vergelijkbare technologieën die op de website worden gebruikt, moeten worden toegelicht in het Cookiebeleid, overeenkomstig de technologieën die daadwerkelijk worden toegepast. De doeleinden, categorieën, bewaartermijnen en beheermogelijkheden van cookies moeten overeenstemmen met de werkelijke werkwijze van de website.

Bij het plaatsen van een bestelling worden consumenten ook verzocht de documenten en beleidsregels op de website te raadplegen, waaronder:

  • De Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV);

  • Het Betalingsbeleid;

  • Het Verzendbeleid;

  • Het Retour- en terugbetalingsbeleid;

  • Het Annuleringsbeleid;

  • Het Privacybeleid;

  • Het Cookiebeleid.

Deze verschillende beleidsregels zijn van toepassing op de diensten en transactiestappen waarop zij betrekking hebben. Prijzen, beschikbaarheid, verzendkosten, beschikbare betaalmethoden en andere bestelgegevens moeten op het moment van aankoop op de website en in de bestelbevestiging worden gecontroleerd.

Theabaloftllc vermeldt op deze pagina geen Belgisch ondernemingsnummer, Belgisch btw-identificatienummer, hostinggegevens, contactgegevens van een consumentenbemiddelaar of informatie over externe dienstverleners die niet daadwerkelijk zijn gecontroleerd of verstrekt.

Juridische of commerciële informatie die nog niet is bevestigd, mag uitsluitend na verificatie en op basis van werkelijke gegevens worden bijgewerkt.